Το masterbike.gr μέσα από το διαδικτυακό του τόπο δίνει στο χρήστη την πλήρη δυνατότητα μέσα από περιγραφές, εικόνες και άλλα στοιχεία να έχει άμεση επαφή με το προϊόν που θέλει να αποκτήσει μέσα από τον υπολογιστή.
Λόγω της φύσης όμως της Ηλεκτρονικής Αγοράς, μπορεί κάποιο προϊόν να μην ανταποκρίνεται τελικά στις προσδοκίες του τελικού αγοραστή. Το masterbike.gr θέλοντας να διασφαλίσει στο έπακρο την συναλλαγή με τους χρήστες του, προσφέρει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω παραθέτουμε τους Όρους:
- Να μην ξεπερνά της 14 ημερολογιακές ημέρες η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία αίτησης της επιστροφής.
- Η συσκευασία να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση και να μην έχει παραβιαστεί.
- Επιστρέφετε το δέμα με την ίδια courier που το έχετε παραλάβει με έξοδα να επιβαρύνουν το πελάτη.
- Εάν το δέμα έχει παραβιαστεί τότε επιστρέφεται στο πελάτη με δική του χρέωση.
- Οι αλλαγές/επιστροφές δεν ισχύουν στην περίπτωση που τα προϊόντα έχουν γίνει παραγγελία ειδικά για εσάς.
- Αλλαγές σε εσώρουχα (μποξεράκια-ισοθερμικά-κάλτσες) και διατροφικά είδη δεν γίνονται δεκτές.